Ostatnia aktualizacja: 7 sierpnia 2026 r.
Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania danych technicznych w serwisie internetowym Przychodni Weterynaryjnej Zwierzak, dostępnym pod adresem https://www.weterynarz-glogow.pl/ (dalej: „Serwis”).
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych udostępnionych przez Użytkownika w Serwisie jest SIMES – SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Polna 10B, 67-200 Głogów, NIP 6932058840 (dalej: „Administrator”).
W sprawach dotyczących prywatności i danych osobowych można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: przychodnia.zwierzak@gmail.com.
2. Jakie dane mogą być przetwarzane
Zakres danych zależy od sposobu korzystania z Serwisu. W szczególności mogą być przetwarzane:
- dane podane w formularzu kontaktowym: imię i nazwisko, adres e-mail, opcjonalnie numer telefonu, informacja o zwierzęciu oraz treść wiadomości;
- dane przekazane dobrowolnie w wiadomości e-mail lub podczas innego kontaktu z Przychodnią;
- dane techniczne związane z korzystaniem z Serwisu, takie jak adres IP, data i czas żądania, informacje o przeglądarce i urządzeniu oraz dane zapisane w logach serwera;
- ustawienia dostępności zapisane lokalnie w przeglądarce Użytkownika.
Prosimy, aby w formularzu internetowym nie podawać danych osobowych, które nie są potrzebne do obsługi zapytania.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Dane mogą być przetwarzane w następujących celach:
- obsługa zapytania, kontakt i ustalenie wizyty — gdy kontakt zmierza do zawarcia lub wykonania umowy o usługę, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO; w pozostałych przypadkach podstawą może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji i obsłudze zapytań;
- zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu, zapobieganie nadużyciom i spamowi oraz diagnostyka błędów — art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
- ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
- realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa, jeżeli znajdą zastosowanie — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Zaznaczenie pola wyboru przy formularzu kontaktowym oznacza potwierdzenie zapoznania się z niniejszą Polityką prywatności. Nie jest ono zgodą marketingową.
4. Czy podanie danych jest obowiązkowe
Podanie danych jest dobrowolne, ale dane oznaczone jako wymagane są potrzebne do wysłania formularza i udzielenia odpowiedzi. Numer telefonu i informacja o zwierzęciu są polami opcjonalnymi, chyba że w konkretnej sprawie ich podanie okaże się potrzebne do dalszego kontaktu.
5. Formularz kontaktowy i zabezpieczenie przed nadużyciami
Formularz kontaktowy przesyła wiadomość na adres e-mail wskazany przez Administratora. Motyw Serwisu nie zapisuje treści wiadomości z formularza jako osobnych wpisów w bazie WordPressa.
W celu ograniczania automatycznego spamu Serwis wykorzystuje mechanizm czasowy formularza, pole typu honeypot oraz ograniczenie częstotliwości wysyłki. Adres IP może zostać użyty do utworzenia jednokierunkowego skrótu kryptograficznego wykorzystywanego wyłącznie do limitowania liczby wiadomości. Taki skrót jest przechowywany tymczasowo — do 1 godziny.
6. Okres przechowywania danych
- dane z korespondencji są przechowywane przez okres potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres uzasadniony koniecznością wykazania przebiegu kontaktu, obrony przed roszczeniami lub realizacji obowiązków prawnych;
- jeżeli kontakt prowadzi do skorzystania z usług Przychodni, dalsze dane mogą być przechowywane zgodnie z przepisami i zasadami właściwymi dla dokumentacji związanej ze świadczoną usługą;
- skrót adresu IP wykorzystywany przez mechanizm limitowania formularza jest przechowywany maksymalnie przez 1 godzinę;
- dane techniczne w logach serwera są przechowywane przez okres wynikający z konfiguracji i zasad dostawcy hostingu oraz przez czas niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu.
7. Odbiorcy danych
Dane mogą być powierzane lub udostępniane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu Serwisu i komunikacji, w szczególności dostawcy hostingu, poczty elektronicznej, usług informatycznych i serwisowych, wyłącznie w zakresie potrzebnym do świadczenia tych usług. Dane mogą być także udostępnione uprawnionym organom, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
8. Rezerwacja online przez WetTermin i inne serwisy zewnętrzne
Przycisk „Umów wizytę” / „Umów wizytę online” prowadzi do zewnętrznego systemu rezerwacyjnego WetTermin, dostępnego dla Przychodni pod adresem https://www.wettermin.pl/lecznice/glogow/3811. Po kliknięciu Użytkownik opuszcza Serwis ZWIERZAK i przechodzi do serwisu zewnętrznego.
Formularz rezerwacji wizyty nie jest hostowany przez stronę ZWIERZAK i dane wpisane bezpośrednio w systemie WetTermin nie są przesyłane przez formularz kontaktowy WordPressa opisany w pkt 5. Rezerwacja jest obsługiwana w systemie WetTermin/Klinika XP zgodnie z zasadami tego systemu i umowami dotyczącymi obsługi oraz powierzenia danych.
Według informacji publikowanych przez dostawcę WetTermin jest integralną częścią systemu Klinika XP. Dostawca systemu udostępnia własne informacje dotyczące prywatności i przetwarzania danych. Przed podaniem danych w serwisie zewnętrznym Użytkownik powinien zapoznać się także z informacjami o prywatności prezentowanymi bezpośrednio przez ten serwis.
Serwis zawiera również odnośniki do innych usług zewnętrznych, między innymi wirtualnej książeczki zdrowia Vetineo, Google Maps oraz profili Przychodni w serwisach społecznościowych. Są to odnośniki — aktualny motyw nie osadza na stronie skryptów śledzących tych usług.
9. Pliki cookie i pamięć lokalna przeglądarki
Serwis nie uruchamia Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, reCAPTCHA ani marketingowych skryptów mediów społecznościowych. Nie ustawia własnych plików cookie analitycznych ani reklamowych.
WordPress i techniczne komponenty hostingu mogą korzystać z plików cookie niezbędnych do logowania, bezpieczeństwa oraz prawidłowego działania panelu administracyjnego. Mechanizmy te nie służą do profilowania użytkowników strony publicznej.
Serwis zapisuje lokalnie w przeglądarce ustawienia wybrane przez Użytkownika: motyw jasny lub ciemny, rozmiar tekstu, wysoki kontrast oraz potwierdzenie przeczytania komunikatu o cookies. Dane te pozostają na urządzeniu, nie są przesyłane do Przychodni i mogą zostać usunięte w ustawieniach przeglądarki.
Jeżeli w przyszłości zostaną uruchomione narzędzia analityczne, marketingowe albo osadzone treści zewnętrzne wymagające zgody, zostaną one zablokowane do czasu dokonania wyboru przez Użytkownika, a niniejsza polityka zostanie zaktualizowana.
10. Prawa osób, których dane dotyczą
Na zasadach określonych w RODO osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać prawo:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;
- sprostowania danych;
- usunięcia danych;
- ograniczenia przetwarzania;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
- przenoszenia danych — w przypadkach przewidzianych w RODO;
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli określone przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
Wniosek dotyczący realizacji praw można wysłać na adres przychodnia.zwierzak@gmail.com.
11. Prawo wniesienia skargi
Jeżeli Użytkownik uważa, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
W ramach funkcji realizowanych przez aktualny motyw Serwisu dane z formularza kontaktowego nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.
13. Bezpieczeństwo
Administrator stosuje środki organizacyjne i techniczne mające ograniczyć ryzyko nieuprawnionego dostępu do danych. Serwis korzysta między innymi z szyfrowanego połączenia HTTPS, zabezpieczeń formularza oraz mechanizmów ograniczających automatyczne nadużycia.
14. Zmiany Polityki prywatności
Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian funkcjonalności Serwisu, wykorzystywanych usług lub przepisów. Aktualna data wersji jest podawana na początku dokumentu.